Минск и минчане Общество

Обоюдный интерес

Минск и турецкий город Газиантеп намерены развивать сотрудничество по ряду направлений. В ратуше 31 октября состоялись переговоры официальной делегации Газиантепа с председателем Мингорисполкома Андреем Шорцем. 

— Мы готовы к плодотворному и взаимовыгодному сотрудничеству. Надеемся, что подписанный сегодня протокол о намерениях превратится в конкретный перечень документов и проектов, — отметил Андрей Шорец.

По словам исполнительного секретаря муниципалитета Газиантепа Дениза Кёкена, Минск представляет обширную палитру возможностей и турецкая сторона готова развивать сотрудничество как в сфере культуры, промышленности, так и в сфере туризма. Гостей из Турции также заинтересовал опыт Минска в строительстве метро, жилищно-коммунальном хозяйстве, производстве городского общественного транспорта. В свою очередь Минск заинтересован в турецком опыте и технологиях в легкой промышленности.

 

В срок выполняются 85 % заявок, поступающих в контакт-центр ЖКХ. Если в 2016 году количество заявок жителей на короткий номер 115, которые выполнялись с нарушением сроков, достигало 36 %, то в 2017-м их доля в общем объеме заявок сократилась более чем в 2 раза и теперь составляет около 15 %. Этого удалось добиться в том числе благодаря конт­ролю за качеством оказываемых услуг. После того как работники обслуживающих жилфонд предприятий ставят отметку о том, что заявка выполнена, специалисты контакт-центра ЖКХ обзванивают до 7,5 % горожан, которые оставили заявку, связанную с неаварийной ситуацией, и 100 % — с аварийной, и уточняют у заявителей, решена ли их проблема. Если выявляется, что проблема по факту не решена, исполнителя, который закрыл заявку, привлекают к ответственности. Отдел информационно-сервисного обслуживания контакт-центра ЖКХ Минска может принимать до 250 тысяч обращений в месяц и до 20 тысяч вызовов в периоды пиковых нагрузок.

 

В 2017-м в Минске капитально отремонтированы 68 жилых домов, еще на 342 ведутся работы. В этом году в столице планируется провести капитальный ремонт жилого фонда площадью 794,6 тысячи квадратных мет­ров.

 

В Минске проходит олимпиада школьников Союзного государства. В интеллектуальных состязаниях «Россия и Беларусь: историческая и духовная общность“ принимают участие 250 школьников: 23 команды из России и 8 из Беларуси. Ребята напишут сочинение, выполнят комплексную работу по русскому языку и литературе, блеснут красноречием в конкурсе ораторов и продемонстрируют знания в лингвистической викторине.

Автор: Сергей АЛЕКСАНДРОВ
Вам может быть интересно...  Столичный фест