ЖКХ

Эй вы там, наверху!

потоп в квартире

На прямую линию в контакт-центр Мингорисполкома горожане звонили по поводу «потопов», устроенных соседями сверху

— Сижу, пью чай на кухне и вдруг слышу, где-то что-то капает, — рассказала Тамара Григорьевна. — Решила вначале, что это старенький холодильник. А потом смотрю: с потолка по стене стекает струйка воды, а по обоям расползается пятно. Побежала наверх к соседям. Они меня не пустили, сказали, что у них все сухо. Что же мне делать?

С подобными вопросами обращались и другие звонившие.

— Первоначально вы должны поставить в известность свое ЖЭУ, — пояснил начальник сектора строительно-технических и товароведческих экспертиз Управления государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минску Александр Бачило. — Там создадут комиссию, которая придет к вам. Специалисты поднимутся к соседям и выявят источник залития. Возможно, у тех сорвало кран, потек шланг от стиральной машины или лопнула водопроводная труба. Затем составят акт, где зафиксируют факт залития и связанные с ним последствия. Например, то, что в коридоре, кухне или во всех комнатах стоит вода, имеются подтеки на обоях или потолке и так далее.

Когда все высохнет, та же самая комиссия оформит второй документ — дефектный акт, где отразит повреждения уже после высыхания. На этом этапе можно наблюдать, к примеру, вздувшийся ламинат, отслоившиеся обои, подтеки, ореолы и пятна, разбухание дверных полотен и наличников, поврежденную влагой мебель. Оба акта остаются у пострадавшего. В дальнейшем, если соседи не договорятся о погашении ущерба, за экспертизой они могут обратиться в управление.

— Нам необходимы будут эти два документа, которые составит ЖЭУ, для того чтобы оценить стоимость только тех повреждений, которые появились в результате залития, — продолжил Александр Бачило. — Ведь в жилье могут быть и другие дефекты, не связанные с этой неприятностью.

Далее, исходя из актов комиссии жилищной организации, специалист управления определит сумму погашения ущерба и выдаст экспертное заключение собственнику.

Если соседи и после этого не придут к соглашению, то можно обратиться в суд.

Вам может быть интересно...  Погода в доме