Социум

Искусство помогать

Победительница конкурса «Лучший по профессии» Ольга Кременецкая — об уважении к возрасту и человеческой благодарности

В Территориальном центре социального обслуживания населения Первомайского района (ТЦСОН) собеседница работает уже 12 лет.

— Эта работа, как никакая другая, приносит моральное удовлетворение. Тебя ждут, тебе рады, помогаешь здесь и сейчас. На прощание искренне благодарят, желают здоровья, удачи, и это очень позитивная эмоциональная подпитка, — рассказывает Ольга Александровна.

Вспоминает, что, когда устроилась в ТЦСОН, большинство соцработников находились в предпенсионном возрасте. За последние годы пришло много молодежи. Это говорит о том, что забота о пожилых воспринимается как достойный и важный труд.

Мелочей нет

Ольга КременецкаяОльга Александровна обслуживает на дому девятерых подопечных. Большинству за 80 лет, самой старшей скоро исполнится 90. У многих проб­лемы с опорно-двигательным аппаратом, другие серьезные заболевания. Зачас­тую это люди одинокие, либо вообще не имевшие детей, либо их пережившие. Есть и те, у кого дети имеются. Но кто-то живет и работает за границей, так что помогает родителям только материально, кто-то сам имеет серьезные проб­лемы со здоровьем.

Другое дело, когда дети проявляют поразительную черствость и полностью открещиваются от выполнения своих обязанностей перед престарелыми родителями. Видя, как страдают от этого пожилые люди, трудно оставаться равнодушной, не скрывает соцработник. К сожалению, такие ситуации в ее практике встречались не раз.

Сходить в магазин за продуктами, приготовить еду, сделать в квартире влажную уборку, постирать… Именно такая помощь чаще всего нужна пожилым минчанам, которых обслуживает Ольга Кременецкая. Она частый визитер на почте, где по просьбе подопечных оплачивает коммунальные платежи, в поликлинике, где получает выписанные согласно диагнозам рецепты. По мере необходимости сопровож­дает туда своих бабушек и дедушек, пользуясь услугой «Социального такси».

Справка «ВМ»

Конкурс «Лучший по профессии» среди социальных работников проводится с 2011 года. Это одна из номинаций конкурса профессионального мастерства «Минский мастер».

Сила слова

Важная часть труда социального работника — это простое общение, рассказывает Ольга Александ­ровна. В нем не меньше, чем в помощи в быту, нуж­даются люди, живущие в одиночестве. Ольга Кременецкая всегда готова поддержать их добрым словом, развеселить шуткой. А они рассказывают ей о про­смотренных передачах и сериа­лах, делятся мнением по поводу прочитанного в газетах, вспоминают прошедшие дни.

— Много интересного слышу об истории Минска: каким он был после войны и как менялся, — рассказывает собеседница.

Как и в любой работе, без трудностей не обходится, не скрывает соцработник. Для выстраивания взаимоотношений с пожилыми людьми нужны особый подход, терпение и такт. Если нет уважения к возрасту, понимания его специфики, способности сопереживать, люди на этом рабочем месте не задерживаются.

Самое тяжелое, когда подопечные уходят из жизни. Похоронив в мае одну из самых любимых своих бабушек, которой было 93 года, Ольга Александровна несколько дней приходила в себя.

Есть в профессии и приятные бонусы, отмечает собеседница. Уверена: молодежь зря отмахивается от советов пожилых, мотивируя это тем, что сейчас другое время. С высоты прожитых лет люди дают по-настоящему мудрые и жизненные советы, к которым лично она прислушивается. Кроме того, истории жизни подопечных — это много информации к размышлению. Сделанные выводы помогают выстраивать собственную семейную жизнь, взаимоотношения с близкими людьми.

Ольга замужем, вместе с супругом воспитывает сына. Отец, муж и брат — военнослужащие, мама — медик. Все относятся к ее работе с уважением, а после победы Ольги Александровны в городском конкурсе профмастерства оно только возросло.

В свободное от работы время женщина любит совершать велосипедные прогулки, отдыхать с семьей и друзьями на природе. Восстанавливать силы помогает и хобби — цветоводство.

— Наверное, у меня это прос­то в крови — нравится ухаживать, проявлять заботу, будь то люди или цветы. Делаю это с радостью. И получаю ее в ответ, — улыбается Ольга Кременецкая.

Гордимся

Завтра в Республиканском Дворце культуры профсоюзов будут чествовать победителей городского конкурса профессионального мастерства «Минский мастер». «Вечерка» постоянно рассказывает читателям о людях труда и продолжит эту добрую традицию.